1. Comment choisir la bougie idéale pour moi ?
Pour choisir la bougie idéale, considérez l'occasion, l'ambiance que vous souhaitez créer, et vos préférences en matière de fragrances. Consultez nos descriptions de produits et avis clients pour vous aider à faire votre choix.
2. Quels sont les ingrédients utilisés dans vos bougies ?
Nos bougies sont fabriquées à partir de cire naturelle de colza européenne et nous utilisons des mèches en coton sans plomb. Nos fragrances sont créés à partir des produits garantis sans CMR, avec des parfums sans phtalates et des cires sans additifs nocifs.
3. Comment puis-je allumer une bougie en toute sécurité ?
Pour allumer une bougie en toute sécurité, utilisez un briquet ou une allumette longue. Assurez-vous que la mèche est coupée à environ 5 mm avant chaque utilisation pour éviter une flamme trop grande et une fumée excessive.
4. Combien de temps puis-je laisser une bougie allumée ?
Il est recommandé de ne pas laisser une bougie allumée pendant plus de 4 heures à la fois. Cela permet d'assurer une combustion uniforme et d'éviter une surchauffe du récipient.
5. Comment éteindre correctement une bougie ?
Pour éteindre une bougie, utilisez un éteignoir ou trempez la mèche dans la cire fondue. Evitez de souffler sur la bougie car cela peut créer de la fumée et une odeur désagréable comme avoir des éclaboussures de cire.
6. Pourquoi ma bougie creuse-t-elle un tunnel au centre ?
Le tunnelage se produit lorsque la bougie ne brûle pas uniformément. Pour éviter cela, laissez la bougie allumée jusqu'à ce que la cire fonde sur toute la surface avant de l'éteindre, surtout lors des premières utilisations.
7. Puis-je réutiliser le récipient après que la bougie est terminée ?
Oui, une fois que la bougie est complètement brûlée, nettoyez le récipient à l'eau chaude savonneuse pour enlever les résidus de cire. Vous pouvez le réutiliser pour tout autre usage décoratif ou nous le transmettre pour un nouveau remplissage.
8. Comment stocker mes bougies pour qu'elles restent en bon état ?
Stockez vos bougies dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil. Évitez les températures extrêmes pour prévenir la déformation de la cire et la perte de parfum.
9. Offrez-vous des bougies personnalisées ?
Oui, nous proposons un service de personnalisation pour nos bougies. Vous pouvez choisir le parfum, la couleur de la cire et même ajouter un message personnalisé sur l'étiquette.
10. Comment contacter votre service client ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact sur le site ou directement sur notre compte Instagram.